CommandesPour suivre votre commande, rendez-vous sur 
. Dans le menu latéral situé à gauche, sélectionnez la rubrique "Commandes" (Accès direct). Choisissez ensuite la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer le suivi.
Une fois sur la commande, tout en bas, sous le récapitulatif, cliquez sur le bouton "Suivre". Vous allez être redirigé vers le site du transporteur.
Votre facture est disponible sur votre espace client . Dans le menu latéral situé à gauche, sélectionnez la rubrique "Commandes" (Accès direct). Cliquez sur le bouton "Facture" en face de votre commande pour télécharger votre facture.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous faire une demande via le bouton "Nous contacter" disponible depuis votre commander en y indiquant le sujet "Facture".
CompteVous avez 2 façons de créer un compte client :
Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'icône
Un "popup" apparaît. Choisissez "Créer mon compte".
Sur la page "Mon compte", cliquez sur "Nouveau client", renseignez les champs puis validez à l'aide du bouton "S'enregistrer".
Depuis n'importe quelle page, et à condition qu'il y ait des pièces détachées dans votre panier, cliquez sur l'icône 
puis "Voir le panier".
Vérifiez, modifiez, complétez votre panier, ajoutez un code promotionnel si vous en avez un, puis cliquez sur "Valider la commande".
Sur la page de validation de commande, renseignez les détails de facturation et de livraison. Cliquez sur "Créer un compte ?".
Ajoutez un mot de passe, choisissez le type de client (particulier ou professionnel de l'automobile).
Passez ensuite au processus de paiement de votre commande puis validez.
Votre compte est alors créé !
Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur votre espace client . Dans le menu latéral situé à gauche, sélectionnez la rubrique "Profil".
Accès direct
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez supprimer votre compte de notre site.
La demande doit être effectuée via notre formulaire de contact, en indiquant bien votre n° de client (disponible sur en haut à gauche de la page "Mon Compte") et en sélectionnant le sujet "Autre".
Essayez de vous identifier avec votre adresse e-mail. Si ça ne fonctionne pas, nous serons ravis de vous aider au 04 70 56 31 36 (le lundi de 14h à 17h30, du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 et le samedi de 8h30 à 12h).
Vous avez 2 façons de récupérer votre mot de passe :
Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'icône
Un "popup" apparaît. Choisissez "Mot de passe oublié ?".
Depuis n'importe quelle page, et à condition qu'il y ait des pièces détachées dans votre panier, cliquez sur l'icône
puis "Voir le panier".
Vérifiez, modifiez, complétez votre panier, ajoutez un code promotionnel si vous en avez un, puis cliquez sur "Valider la commande".
Sur la page de validation de commande, cliquez sur "Déjà client ? Cliquez ici pour vous connecter", puis sur "Mot de passe oublié ?"
Pour trouver votre numéro client, rendez-vous sur votre espace client . Dans le menu latéral situé à gauche, votre numéro de client tout en haut.
LivraisonPour ajouter une adresse de livraison, rendez-vous sur votre espace client . Dans le menu latéral situé à gauche, sélectionnez la rubrique "Adresses".
Cliquez ensuite sur le bouton "Nouvelle adresse de livraison" pour ajouter une adresse de livraison.
La démarche est identique pour les adresses de facturation.
Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur votre espace client . Dans le menu latéral situé à gauche, sélectionnez la rubrique "Adresses".
Si l'adresse à mettre par défaut figure dans le carnet d'adresses, cliquez sur "Rendre primaire" en face de l'adresse en question. Sinon, cliquez sur "Modifier" au niveau l'adresse de livraison par défaut.
La démarche est identique pour l'adresse de facturation.
Selon le type de pièces détachées, vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison.
Moyens de paiementPour ajouter, supprimer ou modifier un moyen de paiement (carte bancaire), rendez-vous sur votre espace client . Dans le menu latéral situé à gauche, sélectionnez la rubrique "Moyens de paiement".
Vous pouvez :
Vous pouvez également ajouter une carte bancaire directement depuis la validation de la commande.
Pour cela, après le récapitulatif de la commande, choisissiez le moyen de paiement "Carte".
Si vous avez déjà une ou plusieurs cartes bancaires d'utiliser, cliquez sur "Utiliser un nouveau moyen de paiement", sinon renseignez directement votre numéro de carte, la date d'expiration, ainsi que le cryptogramme visuel, puis cochez la case "Enregistrer les informations de paiement sur mon compte pour de futurs achats".
Nos méthodes de paiement s'adaptent à toutes les situations :
Le paiement s'effectue soit par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) soit via PayPal.
Le choix du moyen de paiement s'effectue lors de la validation de votre commande.
RetourAvant de nous renvoyer la pièce détachée, il est impératif de nous faire un demande de retour. Tout retour effectuer sans notre accord ne sera pas pris en charge.
Les demandes de retour peuvent être effectuées
Vous pouvez nous contacter aux horaires suivant :
Vous devez au préalable vous munir du numéro de la commande concernée ainsi que de la référence de la pièce détachée.
Vous trouverez le formulaire de contact :
Vous devez impérativement nous communiquer le numéro de la commande concernée, la référence de la pièce détachée ainsi que le motif détaillé de votre demande.
Conformément à nos Conditions Générales de Ventes, vous pouvez demander le retour d'une pièce détachée selon les conditions suivantes :
Conformément aux articles L.221-1 et suivants du code de la consommation, le délai de rétractation est de quatorze jours à condition que le Produit soit intact, dans l’état d’origine. Il ne doit pas avoir été utilisé. Le délai de rétractation expire quatorze jours après :
Nos pièces détachées sont sous garanties :